1) Paiements sécurisés :

Plusieurs moyens de paiement totalement sécurisés sont mis à votre disposition : carte de crédit, cartes bancaires, les virements bancaires ainsi que les chèques.

Paiement en ligne au moment de la commande

Le paiement de toute commande s'effectue en ligne, au moment de la commande, par carte bancaire (carte de débit, carte de crédit, virement électronique) pour la totalité du prix global repris sur le bon de commande.    

Les cartes de crédit acceptées

Les cartes Visa et Mastercard sont acceptées. Ces cartes pour être acceptées doivent répondre à 3 critères :

• la carte doit être émise en France ou en Belgique
• appartenir à une personne physique ou morale résident ou située en France ou en Belgique
• l’expédition des marchandises doit avoir lieu sur le sur le territoire français ou belge

Si un de ces 3 critères fait défaut, le Client doit impérativement effectuer le paiement par carte de débit, chèque ou virement bancaire.

Paiement par chèque

Afin de payer par chèque votre commande, vous devez récupérer les informations qui vous seront transmises lors de votre commande. Celui-ci doit reprendre la totalité du prix global indiqué sur le bon de commande. Votre commande vous sera expédiée dès réception de votre paiement.

   2) Notre service client :

Vous avez une question technique par rapport à votre installation ? Une question concernant notre site internet ou son utilisation ?

Notre équipe technique vous répond au + 33 (0) 3 21 21 02 11, ou envoyez un mail à contact@bassin-online.com

Vous pouvez également vous connecter à notre site de pièce détachées www.sav-bassin.com. Notre équipe SAV est là pour vous répondre.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au + 33 (0) 3 21 21 02 11 ou envoyez un mail à contact@bassin-online.com
pour toute question sur votre commande.

Afin de toujours mieux vous satisfaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle au + 33 (0) 3 21 21 02 11 ou envoyez un mail à contact@bassin-online.com afin de nous faire part de vos commentaires sur notre service ainsi que notre site internet.

   3) Notre gamme écologique :

Aujourd’hui, notre site  www.bassin-online.com grâce à sa maitrise des procédés de biofiltration et de phytofiltration, s'est engagé dans le secteur des piscines naturelles, des jardins aquatiques et de l'assainissement biologique.

Notre équipe toujours disponible 

A la pointe de la recherche et de l'innovation, nous proposons des solutions environnementales qui répondent aux nombreux besoins actuels en matière de traitement des eaux  tout en tenant compte des aspects financier et technique de chaque projet.

Nous favorisons des produits écologiques :

• Notre géo membrane sans plastifiant avec une durée de vie de plus de 40 ans
• Notre feutre géotextile produit en France
• Nos pompes à économie d’énergie

Nous étudions pour vous la meilleur alternative écologique à votre projet.

N'hésitez pas à contacter notre service clientèle au + 33 (0) 3 21 21 02 11 ou envoyez un mail à contact@bassin-online.com pour plus d'informations.